আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং bKash, Nagad বা Rocket এ করা পেমেন্ট — সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং সীমিত অ্যাক্সেসের অধীন। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কী তথ্য…
g01 বাংলাদেশ এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket আইডি কখনো আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না। আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন অনুসারে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস
এবং সংশোধনের অধিকার রয়েছে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোন — যেভাবে আপনার সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আনুষ্ঠানিক অনুরোধও আমরা দ্রুত প্রসেস করি।
সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন খুঁজুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
privacy@g01 এ লিখুন এবং ডেটা অনুরোধ, প্রাইভেসি উদ্বেগ বা অপ্টআউট নির্দেশনা পান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া।
আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি এক্সেস চেক, ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করুন। কোনো অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন।
প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, এবং আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে থাকে না। বেটিং এবং উত্তোলন রেকর্ড অডিট ট্রেইল হিসেবে রাখা হয় কিন্তু অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য। কুকি…
সমস্ত সংযোগ SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রক্রিয়া করা হয়, আমাদের সিস্টেম কখনো কার্ড বা ডিজিটাল ওয়ালেট নম্বর দেখে না।
প্রতিটি লগইন, গেম রাউন্ড এবং অর্থ লেনদেন রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ ডাউনলোড করতে পারেন এবং অনুরূপ লগ পেতে পারেন।
আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সমস্ত কুকি পরিষ্কার করতে পারেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করবে না।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ আপনি খোলা রাখেন সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ১২ মাস পর্যন্ত নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজন হলে আইনি নির্দেশনা পর্যন্ত বর্ধিত সংরক্ষণ।
অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, দ্রুত উত্তোলন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট সন্দেহ সনাক্ত করতে আমরা সিস্টেম মনিটরিং ব্যবহার করি। যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আমরা অতিরিক্ত শনাক্তকরণ ডকুমেন্ট অনুরোধ করতে পারি। আপনার নিরাপত্তার জন্য এটি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, বা অপ্টআউট করতে পারেন। সাপোর্টে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে সাড়া দেব। আপনার অঞ্চলের আইনানুযায়ী এই অধিকার কার্যকর।
নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।